JAFのフリーダイヤル電話番号0570-00-2811は有料？通話料や24時間対応、IP電話用番号も解説

JAFに電話をかけようとしたとき、番号がわからず慌てた経験はありませんか？JAFの総合案内サービスセンターの電話番号は0570-00-2811、ロードサービス救援コールは0570-00-8139で、この記事ではその違いや通話料、受付時間を整理しスムーズな連絡方法をまとめました。

フリーダイヤル番号: 0570-00-2811 ·
固定電話通話料: 3分9.35円 ·
携帯電話通話料: 20秒11円 ·
IP電話用番号: 048-840-0036 ·
受付時間: 24時間（ロードサービス） ·
会員番号必要: あり

クイックスナップショット

1確認済みの事実

総合案内サービスセンターの番号は0570-00-2811、IP電話用番号048-840-0036、受付時間9:00〜17:30、ただしナビダイヤル（有料）（JAF公式サイト（総合案内サービスセンター案内））
ロードサービス救援コールは24時間・年中無休で対応（水戸市PDF（JAFロードサービス案内））

2不明な点

「フリーダイヤル」表記だが実際は有料のナビダイヤルであること（JAF総合案内ページ）
総合案内センターの正確な受付時間（9:00〜17:30とされるが公式案内に明記） (JAF総合案内ページ)
会員以外の利用条件（救援要請は会員・非会員で料金が異なる可能性） (JAF総合案内ページ)

3タイムラインのシグナル

2005年2月25日からJAFは全国共通ナビダイヤルによる総合案内サービスセンターを開設（Response.jp（自動車ニュースサイト））

4今後の動き

24時間チャットボットやWeb問い合わせの活用が推奨されている（JAF目的別お問い合わせ先）

JAFの電話に関する主要な事実を1分で確認できます。

項目	内容
公式電話番号	0570-00-2811
IP電話向け番号	048-840-0036
通話料（固定電話）	3分9.35円
通話料（携帯電話）	20秒11円
ロードサービス受付	24時間
会員番号必要	あり

JAFのフリーダイヤルの電話番号は？

フリーダイヤル番号は0570-00-2811

JAFの総合案内サービスセンターの電話番号は0570-00-2811です（JAF公式サイト（総合案内サービスセンター案内））。
この番号はナビダイヤル（有料）であり、いわゆる「フリーダイヤル（0120）」ではないことに注意が必要です。

通話料金の目安

固定電話からは3分9.35円、携帯電話からは20秒11円の通話料がかかります（JAF総合案内ページ）。
公衆電話からは40秒10円です。
ロードサービス救援コール（0570-00-8139）も同様の料金体系です（水戸市PDF）。

IP電話からの場合の代替番号

IP電話や一部の通話定額プランでは0570-00-2811が利用できない場合があるため、048-840-0036が用意されています（JAF公式サイト）。
また、ロードサービス救援コールはIP電話からは利用できません。その場合は一般電話からの連絡が必要です（JAF FAQ（サポートページ））。

なぜ重要か

0570番号は有料である点を理解していないと、携帯電話の無料通話分が適用外で高額になる可能性があります。JAF FAQでも「無料通話分の対象外」と明記されています。

JAFの連絡先電話番号は？

総合案内サービスセンターの番号

総合案内サービスセンターは0570-00-2811で受付時間は9:00〜17:30（年中無休）です（JAF総合案内ページ）。
ただし、営業時間外はチャットボットでの案内が提供されています。

ロードサービス専用番号

ロードサービス救援コールの番号は0570-00-8139です（水戸市PDF）。
スマートフォンからの短縮ダイヤルとして#8139も利用できます。
この番号も有料（ナビダイヤル）で、24時間365日対応しています。

FAXでの連絡先

FAXでの問い合わせは各JAF支部に直接送る必要があります。番号は支部ごとに異なるため、JAF目的別お問い合わせ先から該当支部を確認してください。

JAFに電話する時はどうすればいいですか？

電話をかける前に確認すること

会員番号を用意しましょう（会員証に記載されています）。会員でなくても救援要請は可能ですが、出動料が異なります。
現在地の住所や目印、車名・ナンバー・車体色をメモしておくとスムーズです。

必要な情報（会員番号、位置、車両情報）

会員番号（あれば）
現在地（住所または目印）
車両情報（車名、ナンバー、車体色）
故障・事故の状況の説明

電話の際の手順

0570-00-2811（総合案内）または0570-00-8139（ロードサービス）に電話します。
音声ガイダンスに従い、会員番号（必要な場合）を入力します。
オペレーターに状況を伝え、指示に従います。

注意点

ロードサービス救援コールは携帯電話の無料通話分の対象外です。通話料が気になる方は、一般電話からかけるか、Webからの救援依頼も検討しましょう。

JAFは24時間対応していますか？

ロードサービスは24時間365日

ロードサービス救援コール（0570-00-8139）は24時間・年中無休で受け付けています（水戸市PDF）。深夜でもオペレーターが対応します。

総合案内サービスセンターの受付時間

総合案内サービスセンターの電話受付は9:00〜17:30です（年中無休）。時間外はチャットボットに切り替わります。

夜間・休日の対応

夜間や休日でもロードサービスの電話は通じます。総合案内は時間外のため、救援以外の問い合わせはWebやチャットをご利用ください。

JAF総合案内サービスセンターはどこにありますか？

所在地の概要

JAF総合案内サービスセンターの具体的な所在地は公開されていません。電話やWebでの問い合わせが前提です。

電話での問い合わせが主

総合案内サービスセンターへの連絡手段は電話（0570-00-2811）が基本です。

訪問受付の有無

直接訪問での受付は行っていません。JAFの各支部事務所で手続きできる場合もありますが、事前に電話で確認してください。

確かな情報と不明な点

確認済みの事実

総合案内サービスセンターの番号は0570-00-2811、IP電話用番号048-840-0036、受付時間9:00〜17:30（有料ナビダイヤル）（JAF目的別お問い合わせ先）
ロードサービスは24時間対応、短縮ダイヤル#8139、通話料固定3分9.35円・携帯20秒11円（JAF FAQ）

不明な点

会員以外の利用条件（救援要請の料金差）（水戸市PDF）
IP電話からの総合案内利用制限の詳細（Response.jp）

関係者の声

「ロードサービス救援コールは携帯電話の無料通信分の対象外です。一般電話でのご連絡をお願いいたします。」JAF FAQ（サポートページ）

「通話定額プランをご利用の場合はこちらの番号（048-840-0036）をご利用ください。」JAF総合案内サービスセンター案内

「2005年2月25日からJAFは電話での問い合わせに年中無休で対応する総合案内サービスセンター『全国共通ナビダイヤル』を開設しました。」Response.jp（自動車ニュースサイト）

JAFの電話番号は用途によって使い分ける必要があります。総合案内（0570-00-2811）は営業時間内のみ、ロードサービス（0570-00-8139）は24時間対応。ただしどちらも有料ナビダイヤルです。会員の方は短縮ダイヤル#8139を覚えておくと便利です。非会員の方もWebからの救援依頼やチャットを活用すれば通話料がかかりません。JAFを呼ぶ際の選択肢は電話だけではないことを知っておけば、緊急時にも落ち着いて対応できるはずです。

よくある質問

JAFの会員番号はどこに書いてありますか？

会員証の表面に記載されています。会員番号がわからない場合は、電話時に本人確認情報（氏名・住所・生年月日）で代用できる場合があります。

JAFを呼ぶのに必要な情報は何ですか？

現在地（住所や目印）、車両情報（車名・ナンバー・車体色）、故障・事故の状況、会員番号（あれば）が必要です。

JAFのフリーダイヤルは無料ですか？

いいえ、0570で始まる番号はナビダイヤル（有料）です。固定電話3分9.35円、携帯電話20秒11円かかります。無料のフリーダイヤル（0120）ではありません。

JAFの年会費はいくらですか？

個人会員の年会費は4,000円（税込）です。家族会員は2,000円。入会金は不要です。

JAFのロードサービス以外のサービスはありますか？

ロードサービスのほか、旅行・宿泊割引、レッカー割引、事故対応サポートなどがあります。詳しくはJAF公式サイトをご覧ください。

JAFにチャットで問い合わせる方法は？

JAF公式サイトの総合案内ページに24時間対応のチャットボットが用意されています。電話がつながらない時間帯でも利用できます。

Additional sources

jafsouan.ivr.mobilus.me, aomori-daihatsu.co.jp, support.jaf.or.jp

作業中にJAFのフリーダイヤル番号を知りたい場合は、JAFのフリーダイヤル案内のページが詳しい情報を提供している。